أسئلة شائعة:

1- كيف أعرف مقاس الخاتم المناسب؟

توجد نوعين من الخواتم:

• فري سايز: المقاس مناسب للجميع
• مقاس محدد: عن طريق اختيار الرقم الخاص بمقاسك المناسب، ولمعرفة المقاس المناسب اضغطي هنا

2- هل تفقد الإكسسوارات لمعانها أو لونها؟

إن كان المنتج فضة عيار 925 فلن يتأثر أبدًا

أما إن كان المنتج من الاكسسوارات وغير مذكور أنه فضة، فمن الممكن أن يتأثر اذا تعرض للعطور والمواد الكيميائية باستمرار

3- ماهي سياسة الضمان؟

منتجات الفضة فقط يشملها ضمان على اللون، ولا يشمل ذلك سوء الاستخدام (سقوط الحجر او الخدوش وغيره).

في حالة تغير لون المنتج المذكور أنه من الفضة الأصلية عيار 925، سيتم التعويض بمنتج جديد مع استرداد المبلغ.

4- كيف أعتني بالإكسسوارات؟

• تجنبي تعريضها للماء والعطور والمواد الكيميائية بشكل مباشر، وان حدث ذلك، يُفضل مسحها بالقماش.
• يُفضل عدم ارتداءها أثناء النوم.
• يُفضل عدم ارتداءها أثناء الاستحمام أو السباحة.

5- واجهتني مشكلة في الطلب، كيف أتواصل معكم؟

• واتساب: 0568983825
• ايميل: [email protected] 
• انستقرام: oplaiumksa
• تويتر: opaliumksa